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Planificamos y realizamos su investigación comercial, para ello; definimos conjuntamente los objetivos, establecemos las exigencias de la información requerida, valorándola y diseñando un plan de investigación, interpretamos los resultados y presentamos las conclusiones estableciendo un sistema de control de todo el proceso.

- G3CUSTOMER
El comportamiento del consumidor constituye aquella parte del comportamiento humano relacionada con la adquisición y uso de bienes y servicios de carácter económico, así como con el proceso de decisión que conduce a esos actos. El análisis de este comportamiento puede ir dirigido hacia diferentes aspectos, como son principalmente los siguientes:

MOTIVACIONES DE COMPRA: Las empresas deben analizar los motivos de compra de los consumidores, estos motivos pueden tener influencia sobre el diseño de los envases, los precios y su ubicación en el punto de venta.
PERSONAS QUE INFLUYEN Y DECIDEN EN LA COMPRA: En los procesos de compra existen diversos papeles: iniciadores, influenciadores, decisores, compradores y consumidores. Las empresas deben conocer los diversos roles de compradores, especialmente para orientar las estrategias de comunicación.
ACTITUDES E INTENCIONES DE LOS CONSUMIDORES: Las empresas deben estudiar las actitudes e intenciones de los consumidores, si son favorables facilitan la introducción de nuevos productos. Es necesario estudiar el mercado antes de lanzarlos.
HÁBITOS DE COMPRA: Se trata de conocer las características del grupo que realiza la compra.
ESTILOS DE VIDA: Son los factores externos e internos al individuo que influye en el proceso de compra y en el uso y consumo del producto exigido.
TIPOLOGÍA DE CONSUMIDORES: Si se llega a encontrar perfiles de consumidores, con deseos o necesidades específicas, se pueden facilitar mucho las tareas de segmentación de mercados.
PERCEPCIONES DE LOS CONSUMIDORES: Las empresas pueden lanzar al mercado un producto pensando que será percibido de una determinada manera y la realidad puede mostrar otros aspectos.
MISTERY SHOPPER: Es una técnica que consiste en la falsa compra o contratación de un servicio, llevaba a cabo por el Mistery Shopper que es la persona especializa en dicha técnico. Con el fin de detectar y valorar una serie de variables concretas definidas con anterioridad.

La demanda representa el volumen físico o monetario que de un producto o servicio están dispuestos a adquirir los compradores en un lugar y período de tiempo dado, bajo determinadas condiciones. Desde esta perspectiva, las empresas deberán evaluar su mercado en términos cuantitativos, sin olvidar las tendencias que se observan.

DEMANDA TOTAL DE UN PRODUCTO
DEMANDA TOTAL DEL MERCADO DE UN GRUPO DE PRODUCTOS AFINES O DE UN SECTOR
PARTICIPACIÓN DE LAS MARCAS EN EL MERCADO
DEMANDA POR ZONAS GEOGRÁFICAS Y TIPOS DE CONSUMIDORES
ÍNDICES DE CAPACIDAD DE COMPRA
PREVISIONES DE VENTAS

- G3PRODUCTS
Desde el punto de vista del marketing, el producto se configura como un conjunto de atributos físicos o psicológicos que el consumidor considera que tiene un determinado bien o servicio para satisfacer sus deseos o necesidades.

CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS: La creación de un producto nuevo supone dotar de un posicionamiento inicial, que se ha detectado estudiando el mercado: las necesidades o deseos de los consumidores, la oferta existente y las posibles carencias, implicando algún atributo diferenciador.
MODIFICACIÓN DE PRODUCTOS: Las ventajas competitivas iniciales pueden desaparecer con el tiempo, la empresa debe reposicionar su producto. Este reposicionamiento supone estudiar el mercado para detectar huecos o carencias y aprovechar las oportunidades que se presentan.
ELIMINACIÓN DE PRODUCTOS: La decisión de eliminar un producto puede provenir de un estudio de posicionamiento.
TEST DE CONCEPTO PARA LA CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS: Las empresas cuando crean un producto deben realizar un test de concepto para conocer qué entiende el mercado por esa nueva idea, con objeto de valorar su concepción y grado de aceptabilidad.
TEST DE PRODUCTO: Si los conceptos creados por las empresas fueran viables, se podrían diseñar prototipos o productos preserie para que los consumidores los probaran y opinaran sobre ellos.
TEST DE MERCADO: Antes de lanzar el nuevo producto al mercado en su totalidad, suelen realizarse este tipo de pruebas que proporcionan una información extraordinariamente valiosa para la confección definitiva de los planes de marketing.
TEST DE ENVASES Y MARCAS: El diseño físico de los envases y la denominación de marcas deben basarse en estudios de opinión de los consumidores.

- G3PRICE
Las empresas deben fijar valores de intercambio para sus bienes y servicios en diversas situaciones. Esto da lugar a diferentes tipos de estudios, tales como:

ANÁLISIS DE LOS PRECIOS QUE LA COMPETENCIA OFRECE A LOS DISTRIBUIDORES: Se suele utilizar cuando se penetra en un mercado en el que ya existe competencia
DETERMINACIÓN DE PRECIOS: Las empresas adaptan sus precios a los valores percibidos por los consumidores o a los precios aceptables.
EFECTOS DE LAS MODIFICACIONES EN LOS PRECIOS: Se suele utilizar la experimentación: se alteran en una zona o un momento de tiempo y se valoran las reacciones de los consumidores.
La promoción de ventas es el conjunto de técnicas y acciones que se integran en el plan de marketing para alcanzar unos objetivos específicos.
Las investigaciones sobre esta actividad pueden ir encaminadas principalmente hacia los aspectos siguientes:
ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES COLECTIVOS DESTINATARIOS DE LAS PROMOCIONES
ACTITUDES DEL CONSUMIDOR HACIA PROMOCIONES
EVALUACIÓN Y DETERMINACIÓN DE LOS DIFERENTES INSTRUMENTOS PROMOCIONALES
EVALUACIÓN Y ELECCIÓN DE LOS PROGRAMAS PROMOCIONALES
CONTROL DE LOS RESULTADOS DE LA PROMOCIÓN

- G3PLACE
La distribución comprende el conjunto de tareas necesarias para poner en los puntos de venta los productos fabricados por la empresa. Dentro de esta función genérica de la distribución, la empresa tiene que contemplar dos actividades básicas: el diseño de los canales de distribución y la organización de la distribución física. Las investigaciones que en estas dos actividades pueden realizarse son principalmente las siguientes:

ANÁLISIS DE LAS CIFRAS DE VENTAS: de la propia empresa y de la competencia.
ESTUDIOS DE IMAGEN DE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES. Para que la empresa pueda elegir el más adecuado al posicionamiento deseado para sus productos o servicios.
ANÁLISIS DE LOS COSTES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. Constituyen una información clave para la confección de los planes de marketing.
Las empresas para comunicarse con el mercado emplean, principalmente, medios y soportes publicitarios. A través de ellos transmiten la imagen de sus productos, modifican hábitos, incrementan el consumo, favorecen la difusión de sus productos, etc.
En general, las principales líneas de investigación en este campo pueden ir encaminadas hacia los siguientes objetivos:
ESTIMACIÓN DE AUDIENCIAS: Conocer la audiencia, sus perfiles, sus hábitos de exposición a medios de los segmentos objetivo.
ESTUDIOS DE SOPORTES: Para distribuir el presupuesto según medios y soportes, para conocer las tarifas y costes por contacto.
REALIZACIÓN DE PRE-TEST Y POST-TEST
MEDICIÓN DE LA EFICACIA PUBLICITARIA